黒鯛釣り専用のリール、ロッド、用品の企画製造の黒鯛工房

黒鯛工房

修理規約につきまして

平素は、黒鯛工房商品をご愛用頂き誠にありがとうございます。
下記修理規約をご確認頂き、同意されましたら修理依頼書作成、修理品発送にお進み下さい。尚、修理品を発送頂き当社が受け付けした段階で、修理規約に同意頂いたものと致します。

修 理 規 約

修理概要
・修理可能製品をお客様にて梱包し、当社カスタマーサービスへ送付いただきます(送料はお客様ご負担)。修理完了後、当社指定宅配業者がお客様に修理完了品をお届け致します。(送料は当社負担)
修理料金
・修理料金は当社規定料金を適用します。修理料金の概算額は工賃¥1,500〜¥4,500+交換パーツ代(パーツ価格表参照)になります。状況、条件により実際の料金と異なる場合がございます。
・竿、玉の柄、玉網の修理につきましては、保証期間外、及び保証期間内でも保証規定の範囲を超えた場合は、免責金額の他に規定の修理料金が必要になります。
・お客様が修理を申し込み、且つこれがキャンセルされなかった場合、特段の事情がない限り、お客様は当社が請求する修理料金を支払うことに同意したものとします。
・修理料金は、修理完了品のお届け時に、ヤマト運輸「宅急便コレクト」により代金引換にてお支払いください。
修理料金以外の必要費用
・当社までの送料
・代引き手数料
修理料金の合計が10,000円未満の場合 300円+消費税
修理料金の合計が10,000円以上から30,000円未満の場合 400円+消費税
修理料金の合計が30,000円以上から100,000円未満の場合 600円+消費税
※当社グローバルクラブ会員様は代引き手数料無料となります。
無償修理
・無償対応につきましては、該当するか否かは、当社が公正な立場で判断します。
修理品のキャンセルについて
・修理依頼のキャンセルは、当社カスタマーサービスにお電話でお申し出下さい。
・お客様が当社カスタマーサービスへご送付いただいた後にキャンセルされた場合、当社は修理品をお客様に返却させて頂きます。
・当社が修理可能製品をお客様から受領し、その修理作業に着手した後のキャンセルはお受けできません。
修理品の受付・発送
・修理品のご返送先は日本国内に限ります。
・修理完了品ご返却時の輸送中の事故による破損については、破損状況に応じて無償にて修理もしくは同等の製品と交換させて頂きます。
・修理完了品のお戻し日の確約はできません。下記をご参照ください。あくまでも目安になります。
保証のある商品
・商品付属の保証書に記載された保証規定をご確認下さい。
修理不能品
・原則としてお断りさせて頂いておりますが、以下ご承諾頂ける場合のみお受け致します。

① 修理箇所の純正部品・代替部品がない場合、修理できずに返却される場合がございます。
② 部品の劣化や事故により万一破損した場合、復旧出来ずに返却される場合がございます。
③ 修理に際して純正部品がない場合、代替部品にて修理する場合がございます。
  その場合当初の性能と異なる場合がございます。
④ 代替部品にて修理した場合の性能上の保証は一切できません。
改造品
・原則としてお断りさせて頂いておりますが、以下ご承諾頂ける場合のみお受け致します。

① 修理箇所の純正部品・代替部品がない場合、修理できずに返却される場合がございます。
② 部品の劣化や事故により万一破損した場合、復旧出来ずに返却される場合がございます。
③ 修理に際して純正部品がない場合、代替部品にて修理する場合がございます。
  その場合当初の性能と異なる場合がございます。
④ 代替部品にて修理した場合の性能上の保証は一切できません。
⑤ 装飾やデザイン変更・改造をされている場合は修理をお断りする場合がございます。
⑥ 改造部品に関わる箇所の修理は一切できません。
故障品・完了品の取扱について
・本サービスは日本国内専用です。海外からのご利用はできません。
・修理可能製品の損傷具合によっては修理できないことがあり、この場合修理依頼品を返却させて頂くことがあります。
・お客様が修理品または修理完了品の受け取りを拒否した場合、当社は合理的な期間中これらを保管します。
当社からの再三のご連絡にもかかわらず、お客様がこれらを受け取らない場合、当社はお客様の費用負担で、これらを任意に処分することができるものとし、お客様は予めこれを了承するものとします。
・当社は、廃棄目的で修理品または修理完了品を受領等することは致しません。
免 責
・当社が本サービスの提供について負う責任は、当社の故意・重過失の場合を除き本規約に定める事項・内容に限られるものとし、特別な事情からお客様に生じた損害、お客様の逸失利益、第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害、その他お客様が修理依頼品の故障・不具合等により当該製品を使用できなかったことによる損害については一切の責任を負わないものとします。なお、当社が修理依頼品をお預かりしている期間に、汚損、破損等が生じた場合であっても、当社は原則として修理をもって対応致します。
・本サービスの提供に関し、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意・重過の場合を除き、当社の責任は修理依頼品の価値に相当する金額を上限とします。なお、修理依頼品の値は、減価償却後の残存価値、または損害発生時に市場で販売されている同等の性能の商品の価格を基準として算出するものとします。
個人情報の取扱について
・個人情報はご依頼の修理品をお返しする為に使用しその他には使用致しません。
その他
・当社が受領した修理品が、修理の過程で当社の正規品でないことが判明した場合、当社はその修理を致しかねるとともに、その現状回復の責任を負わないものとします。
・お客様ご自身が貼られたシールや保護シート類の現状復帰は致しかねます。
・本規約の成立、効力、解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
規約変更
・当社の判断で本規約を変更させて頂くことがあります。ご依頼の時点の規約が適用となりますので、本サービスをご依頼頂く場合には、必ずその時点で適用される本規約を事前にご確認下さい。
・本規約の変更後においても、本規約の変更前にご依頼頂いた本サービスの提供については、変更前の本規約が適用されます。